Bedah Berita – Berita Terkini dan Terpercaya Indonesia – 07 Mei 2026 | Jakarta, 6 Mei 2026 – PT Taspen (Persero) meluncurkan layanan autentikasi digital yang memanfaatkan selfie, mempermudah pensiunan dalam mengakses manfaat pensiun tanpa harus mengantre di kantor cabang. Aplikasi Andal by Taspen memungkinkan peserta melakukan verifikasi biometrik secara mandiri kapan saja dan di mana saja, cukup dengan mengunggah foto diri melalui ponsel.
Inisiatif ini merupakan bagian penting dari transformasi digital Taspen, yang bertujuan memberikan layanan lebih praktis, aman, dan efisien. Corporate Secretary Taspen, Henra, menegaskan bahwa autentikasi merupakan lapisan perlindungan krusial agar manfaat pensiun tepat sampai pada pihak yang berhak.
Berikut langkah‑langkah autentikasi melalui aplikasi Andal by Taspen:
- Unduh aplikasi Andal by Taspen melalui Play Store atau App Store.
- Pilih menu Autentikasi pada halaman utama aplikasi.
- Masukkan Nomor Taspen (NOTAS) yang terdaftar.
- Lakukan swafoto (selfie) sesuai instruksi pada layar untuk verifikasi biometrik.
- Tunggu notifikasi yang mengonfirmasi bahwa proses autentikasi berhasil.
Peserta disarankan memastikan pencahayaan yang cukup, menggunakan koneksi internet stabil, dan memilih lokasi yang tidak terlalu ramai agar hasil foto tidak buram atau terdistorsi. Kamera ponsel yang bersih dan berfungsi baik juga menjadi faktor penentu keberhasilan proses.
Hingga akhir April 2026, aplikasi Andal by Taspen telah diunduh sebanyak 2,8 juta kali melalui kedua platform utama. Pengguna melaporkan pengalaman yang positif, terutama terkait kecepatan proses dan kemudahan penggunaan. Satuhu Iswindiono, seorang pensiunan yang berdomisili di Kantor Cabang Jember, menyatakan, “Kehadiran aplikasi Andal sangat membantu kami. Proses autentikasinya jauh lebih praktis dan cepat, bahkan bisa dilakukan tanpa perlu login terlebih dahulu. Ini benar-benar mempermudah kami para pensiunan.”
Walaupun layanan digital menjadi fokus utama, Taspen tetap menyediakan opsi autentikasi manual bagi peserta yang mengalami kendala teknis. Peserta dapat mengunjungi mitra bayar secara langsung atau memanfaatkan layanan kunjungan rumah untuk memastikan kelancaran penerimaan manfaat.
Transformasi layanan ini sejalan dengan visi Taspen sebagai Center of Excellence dalam pengelolaan jaminan sosial ASN serta mendukung implementasi Asta Cita Presiden Prabowo Subianto, khususnya dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang efektif, akuntabel, dan berbasis teknologi.
Namun, Taspen mengingatkan peserta untuk waspada terhadap modus penipuan yang mengatasnamakan lembaga. Semua layanan resmi Taspen tidak dipungut biaya apapun. Peserta diminta memverifikasi keaslian informasi melalui kanal resmi, termasuk aplikasi resmi Andal by Taspen dan media sosial resmi Taspen.
Keberhasilan Andal by Taspen menjadi contoh nyata bagaimana layanan publik dapat beradaptasi dengan kebutuhan generasi digital, sekaligus menjaga integritas dan keamanan data pribadi. Dengan mengurangi kebutuhan antrean fisik, Taspen tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga memberikan kenyamanan yang signifikan bagi lebih dari tiga juta peserta pensiun di seluruh Indonesia.
Ke depan, Taspen berencana menambah fitur-fitur canggih, termasuk integrasi dengan sistem pembayaran digital dan peningkatan kecerdasan buatan untuk deteksi penyalahgunaan identitas. Upaya ini diharapkan semakin memperkuat kepercayaan peserta terhadap sistem pensiun nasional.
