Bedah Berita – Berita Terkini dan Terpercaya Indonesia – 15 April 2026 | PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) mengumumkan kesiapan operasional penuh untuk menunaikan tugas utama tahun ini, yaitu mengangkut lebih dari 102.000 jemaah haji melalui 15 pesawat berbadan lebar. Persiapan dimulai pada 21 April 2026 dan dijadwalkan berakhir pada akhir Juni 2026, mencakup keberangkatan, pelaksanaan ibadah, serta fase pemulangan.
Direktur Utama Garuda, Glenny Kairupan, menegaskan bahwa maskapai menyiapkan total 15 pesawat, terdiri dari delapan unit milik Garuda dan tujuh pesawat sewaan. Komposisi armada meliputi enam Boeing 777-300ER, enam Airbus A330-300, dan tiga Airbus A330-900neo. Semua tipe merupakan generasi terbaru dengan usia kompetitif, dipelihara lewat program Aircraft Health Program dan telah memperoleh sertifikasi dari otoritas penerbangan Arab Saudi.
Rangkaian embarkasi mencakup sepuluh kota di Indonesia, yakni Jakarta, Banda Aceh, Medan, Padang, Solo, Yogyakarta, Balikpapan, Banjarmasin, Makassar, dan Lombok. Dari masing‑masing embarkasi, jemaah dikelompokkan dalam 278 kloter yang akan berangkat secara bertahap.
- Jakarta
- Banda Aceh
- Medan
- Padang
- Solo
- Yogyakarta
- Balikpapan
- Banjarmasin
- Makassar
- Lombok
Jadwal keberangkatan terbagi dalam dua fase utama: fase pertama menuju Madinah berlangsung antara 21 April hingga 6 Mei 2026, sedangkan fase kedua menuju Jeddah dimulai 7 Mei hingga 21 Mei 2026. Penerbangan perdana dimulai dari Yogyakarta pada 21 April pukul 23.40 WIB dengan nomor GA 6501 menggunakan Airbus A330‑300. Fase pemulangan dijadwalkan antara 1 hingga 30 Juni 2026.
Untuk mendukung operasi skala besar ini, Garuda mengerahkan total 1.085 awak pesawat, yang terdiri dari 731 awak kabin, 354 awak kokpit, serta 139 petugas darat khusus haji. Jumlah pilot mencapai sekitar 300 orang, sementara kru kabin berjumlah sekitar 700 orang. Semua personel telah mengikuti pelatihan khusus, termasuk penanganan lansia dan penumpang berkebutuhan khusus yang diperkirakan mencapai 18.000 orang (sekitar 18% dari total jemaah).
Garuda juga menyiapkan fasilitas pendukung di setiap embarkasi, antara lain kursi bisnis untuk jemaah lansia, wheelchair, ambulift, bus dengan fasilitas toilet, serta layanan penanganan bagasi khusus. Upaya ini selaras dengan kebijakan pemerintah yang menahan kenaikan biaya haji meski harga avtur mengalami tekanan global. Pemerintah menanggung selisih biaya, sehingga jemaah tidak dikenai beban tambahan.
Di samping layanan haji, Garuda meluncurkan kebijakan fleksibilitas tiket baru yang berlaku mulai 7 April 2026. Kebijakan ini memungkinkan penumpang mengubah jadwal penerbangan tanpa batas dan tanpa biaya tambahan, serta memperoleh refund hingga 100 % untuk kategori tiket tertentu sebelum keberangkatan. Direktur Niaga, Reza Aulia Hakim, menjelaskan bahwa fleksibilitas ini tersedia untuk semua kelas, dengan batasan pada tiket promo ekonomi yang hanya dapat diubah satu kali tanpa biaya.
Berikut rangkuman utama kebijakan fleksibilitas:
| Kelas Tiket | Perubahan Jadwal | Refund |
|---|---|---|
| First, Business, Economy (Comfort) | Perubahan tak terbatas tanpa biaya | 100 % refund sebelum keberangkatan |
| Economy Promo | Satu kali perubahan tanpa biaya | Refund sesuai tarif |
Kebijakan ini diharapkan meningkatkan kepercayaan pelanggan dan menyesuaikan layanan Garuda dengan dinamika kebutuhan perjalanan modern, khususnya menjelang musim haji yang diwarnai situasi geopolitik di Timur Tengah.
Secara keseluruhan, persiapan Garuda Indonesia untuk haji 2026 mencerminkan sinergi antara kesiapan teknis, sumber daya manusia, serta dukungan kebijakan pemerintah. Dengan armada modern, kru terlatih, dan kebijakan layanan yang fleksibel, Garuda menegaskan komitmennya untuk memberikan pengalaman ibadah yang aman, nyaman, dan terjangkau bagi seluruh jemaah Indonesia.
